hice un pedido el da uno de noviembre, entiendo que como dice su web "- Envo de perfumes y otros productos. (Todos los pedidos llegan en 24 horas desde la realizacin del pedido siempre y cuando se hagan antes de las 16h de la tarde)." deba llegar el viernes que era para regalo, por mas que mande mensajes a atencin al cliente el viernes (dado que en la pgina no haba referencia de envi por la agencia de transporte) no obtuve respuestas (tampoco pude contactar por telfno siempre comunicando. Ped la anulacin el mismo viernes y no me hicieron caso ya que hoy vuelvo a pedirlo por atencin al cliente (que se registra en la web) y me responden que esta envado aunque no hay datos en la web del envo aparte que no me interesa, el telfono sigue sin cogerse y esta claro que me lo van a remitir y hacerme gastar el dinero en la devolucin de algo que no me interesa, puesto que han pasado dos tres das hbiles (para mi el sbado es hbil) y el producto no lleg, y desde luego desde el viernes tiene mi peticin de ANULACIN DEL PEDIDO y no la han atendido (pr supuesto el pedido esta pagado ya).
Muy satisfecho con el servicio. El perfume que me recomendaron le encant a mi novia que se llev un perfecto regalo de aniversario. Lo recomiendo a los que se estresan con esas fechas ;)
Como esto no da opcin de replica nicamente dir, que como quedo sealado en el primer comentario, es falso el hecho de que se me avisara en cuanto recibieron el pedido (puesto que el pedido ya venia con dos das de retraso). De haber sido cierto, como usted indica en su comentario, que hubieran llamado en el momento de recibir el pedido, no hubiese habido ningn tipo de problema puesto que se habra anulado sin mas, pero lamento recordarle que esto no ha ocurrido as, sino que la llamada la he recibido esta maana cuando el pedido se efectu hace cuatro das. Y la opcin que usted comenta (ahora) de comprar un formato mas grande la veo un poco inviable puesto que es el tamao mas grande de perfume que realiza esa empresa, esta maana la nica opcin era comprar un estuche entero con un incremento considerable del precio, considerando que este es problema es debido a una mala gestin de sus almacenes, no se como se permiten ofrecer unicamente esa solucin que en nada beneficia al cliente que ha sufrido el perjuicio. Sern ustedes la empresa mejor valorada como indica, pero desde luego la experiencia que yo he tenido en los ltimos dos pedidos realizados no ha sido para nada gratificante y estoy en todo mi derecho de comentarla por si alguien esta en duda de utilizar sus servicios. Un cordial saludo,
Una experiencia inmejorable. Trato muy cordial, asesoramiento personalizado y unos precios muy competitivos hacen de esta perfumera mi favorita! Perfumes 100% originales. Definitivamente volver y recomiendo mucho :-)
Atencin genial y siempre te ayudan en lo buscas si es para regalo. Y lo que es ms importante tienen muy buenas precios. Recomendado!
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